艾瑞思

品牌：艾瑞思
经营平台：独立站，DTC自建站
经营模式：独立站站群模式
通过社媒引流的方式引入站外流量

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客户需求：

·   1.隐藏负面情绪、图片、链接，提升客户直接购买的数量，减少同类商家的广告分享
·   2. 机器人自动回复评论，让客户感受真人回复的效果
·   3. 多客服人员同时进行消息的回复，避免账号被封的风险
·   4. 一个工作台实现多语种的双向翻译
·   5. 数据化管理，通过数据化管理提升了对广告投放的效果展示和对员工工作效率的有效监控
·   6. 减少人工回复工作量

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及时语解决方案：

·   为客户提供自动识别评论内容意图，精准屏蔽负面评论、链接、图片等信息，自动安抚负面评论用户情绪，提升复购率，并主动隐藏同类广告。
·   为客户量身定制精准意图识别、表情识别等功能的自动回复，以及新增语音回复功能，增加买家信任度。
·   针对于多客服团队成员提供消息自动打标，自动分配工作量，自动转坐席等功能。
·   提供全球语种实时翻译功能，自动识别所需语种回复。
·   为客户提供精准可信且统一的管理汇总平台，方便客户管理实时掌握运营的情况，快速做出决策，提供贴合客服操作习惯的语言版本，降低学习成本。

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